Última actualización: julio de 2026
Al crear una cuenta o utilizar CelularPOS (en adelante "el Sistema"), usted (en adelante "el Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar el Sistema.
CelularPOS es operado por TechSynergy Guatemala (en adelante "la Empresa"), con domicilio en la República de Guatemala.
CelularPOS es un sistema de punto de venta (POS) en modalidad SaaS (Software as a Service) diseñado para kioskos y tiendas de telefonía celular en Guatemala. El Sistema incluye, entre otras funcionalidades:
Prueba gratuita: Al registrarse, el Cliente recibe acceso completo al Plan Pro durante 14 días calendario sin costo y sin necesidad de tarjeta de crédito.
Vencimiento de la prueba: Al concluir el período de prueba, el Sistema pasa a modo de solo lectura. El Cliente podrá consultar sus datos pero no podrá registrar nuevas transacciones hasta activar un plan de pago.
Planes pagados: El Plan Pro tiene un costo de Q199/mes por tienda (precio de lanzamiento vigente hasta el 31 de agosto de 2026; posteriormente Q249/mes). Los pagos se procesan a través de la pasarela Recurrente. El Cliente es responsable de mantener su información de pago actualizada.
Cancelación: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Configuración → Plan. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
El Cliente se compromete a utilizar el Sistema exclusivamente para fines legales y de acuerdo con la legislación guatemalteca vigente. Queda expresamente prohibido:
Los datos ingresados por el Cliente (ventas, productos, clientes, etc.) son propiedad exclusiva del Cliente. La Empresa no venderá ni cederá dichos datos a terceros. El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento a través de la función de exportación CSV disponible en el Sistema.
La Empresa se reserva el derecho de utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar el Sistema.
La Empresa procurará mantener el Sistema disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse mantenimientos programados con aviso previo de 24 horas cuando sea posible. La Empresa no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de su control (fuerza mayor, fallos de terceros proveedores, etc.).
La funcionalidad FEL opera mediante integración con INFILE, certificador autorizado por la SAT Guatemala. La Empresa no es responsable por rechazos de documentos por parte de la SAT derivados de datos incorrectos ingresados por el Cliente (NIT inválido, dirección incorrecta, etc.). El cliente es responsable de mantener vigente el addon FEL y de contar con créditos suficientes para la emisión de documentos.
En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sistema, incluyendo pérdidas de ganancias, datos o negocio. La responsabilidad máxima de la Empresa se limita al monto pagado por el Cliente en el mes calendario en que ocurrió el daño.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al Cliente por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Sistema después de dicha notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.
Para consultas sobre estos términos puede contactarnos por WhatsApp al +502 4984-2901.